Chính sách quyền riêng tư
Auri là ứng dụng vừa chơi vừa học ngôn ngữ dành cho trẻ trong phổ tự kỷ từ 3 đến 10 tuổi, dùng cùng cha mẹ. Auri do ByTTech làm ra. Chúng tôi xây Auri để những gì con làm trong app đều ở lại trên máy của gia đình. Trang này giải thích cụ thể điều đó nghĩa là gì, và hai ngoại lệ nhỏ.
Tóm tắt
- Mọi thông tin về con (tên ở nhà, năm sinh, chủ đề yêu thích, cài đặt và từng câu trả lời) chỉ được lưu trên iPhone hoặc iPad của gia đình. Chúng tôi không bao giờ nhận được những thông tin này.
- Phiên bản này không có tài khoản và không cần đăng nhập. Chúng tôi không hỏi email, họ tên hay số điện thoại của cha mẹ.
- Auri không dùng camera, micro, thư viện ảnh, vị trí hay danh bạ.
- Không có quảng cáo, không theo dõi để quảng cáo, không có gì để mua. Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
- Có hai dịch vụ nhận thông tin kỹ thuật ẩn danh: PostHog (thống kê sử dụng) và Sentry (báo lỗi). Cả hai đặt máy chủ ở Liên minh châu Âu. Không dịch vụ nào nhận được thông tin nhận diện cha mẹ hay con.
- Xoá Auri khỏi máy là xoá toàn bộ dữ liệu app đã lưu trên máy đó.
Những gì ở lại trên máy
Khi cha mẹ cài đặt Auri và khi con chơi, app lưu những thông tin sau trong bộ nhớ riêng của app trên máy:
- tên ở nhà của con (chỉ là tên gọi, không phải họ tên đầy đủ) và năm sinh, dùng duy nhất để chọn độ khó phù hợp;
- các chủ đề con thích (tàu hoả, khủng long, con vật), ngôn ngữ của app, và các cài đặt giác quan như Chế độ Dịu, âm thanh, chuyển động;
- nhật ký từng phiên chơi và từng lượt: bài nào được đưa ra, app gợi ý bao nhiêu, con trả lời đúng hay chưa, và mất khoảng bao lâu;
- những kỹ năng con đã học được, và những việc nhỏ ngoài đời mà cha mẹ đã đánh dấu là làm hoặc bỏ qua.
Những thông tin này chỉ được dùng bên trong app, để chọn bài tiếp theo và để hiện trang Hôm nay, trang Tiến bộ trong khu cha mẹ. App không gửi chúng cho chúng tôi hay cho bất kỳ ai. Chúng ở trên máy cho tới khi cha mẹ xoá app.
Những gì được gửi ra khỏi máy
Thống kê sử dụng ẩn danh (PostHog)
Để biết Auri có thật sự giúp được các gia đình hay không (ví dụ các gia đình có quay lại không, mỗi phiên kéo dài bao lâu, bài nào quá khó), app gửi những sự kiện sử dụng ngắn tới PostHog, trên máy chủ của họ ở Liên minh châu Âu. Có mười hai loại sự kiện app có thể gửi: một phiên bắt đầu hoặc kết thúc, một lượt được trả lời, một kỹ năng được học xong, giờ chơi tự do bắt đầu hoặc bị bỏ qua, một việc nhỏ ngoài đời được làm hoặc bỏ qua, thẻ hằng ngày của cha mẹ được mở, Chế độ Dịu được bật tắt, một gói nội dung không tải được, và đồng bộ bị lỗi. Còn hai loại nữa (màn mua gói được hiện, một gói được mua) có trong code nhưng phiên bản này không bao giờ gửi, vì không có gì để mua.
Mỗi sự kiện chỉ chứa mã và con số, như loại trò chơi, mức gợi ý, đúng hay chưa đúng, một khoảng thời gian như "1–3 giây", số sao hoặc số phút, chủ đề và lĩnh vực kỹ năng. Sự kiện không bao giờ chứa tên ở nhà, năm sinh của con, câu chữ của bài tập, hay bất kỳ đoạn chữ tự do nào. Mỗi sự kiện còn kèm một mã ngẫu nhiên do phần mềm của PostHog tạo ra khi cài app. Mã này không gắn với cha mẹ, với Apple ID hay với con. Nó chỉ giúp chúng tôi đếm số máy quay lại, không hơn. App tắt tính năng đoán vị trí từ địa chỉ IP của PostHog, không bao giờ dùng tính năng "identify" (gắn sự kiện với một người) của PostHog, và không ghi lại màn hình.
Báo lỗi (Sentry)
Nếu Auri bị dừng đột ngột hoặc gặp lỗi bất thường, app gửi một bản báo lỗi tới Sentry, trên máy chủ của họ ở Liên minh châu Âu (Đức). Bản báo lỗi gồm loại lỗi và vị trí lỗi trong code, phiên bản app, đời máy và phiên bản iOS, cùng một mã cài đặt ngẫu nhiên. Bản báo lỗi không bao giờ chứa ảnh chụp màn hình, nội dung đang hiện trên màn hình, thông tin của con, hay địa chỉ IP của gia đình.
Chúng tôi chỉ dùng thống kê và báo lỗi để giữ Auri chạy ổn định và làm app tốt hơn. Chúng tôi không bao giờ dùng chúng để liên hệ ai, để lập hồ sơ về một người, hay để hiện quảng cáo. Chúng tôi giữ chúng tối đa 12 tháng, sau đó xoá.
Những điều chúng tôi không làm
- Không quảng cáo, không dùng mã quảng cáo (IDFA), không theo dõi người dùng qua các app hay trang web khác.
- Không bán hay cho thuê dữ liệu, cho bất kỳ ai.
- Con không trò chuyện với AI, và app không tạo nội dung mới trong lúc con chơi. Mọi bài tập đều được một người duyệt trước khi phát hành.
- Phần con dùng không có chỗ mua hàng, không có đường dẫn ra ngoài app và không có biểu mẫu đăng ký. Khu cha mẹ nằm sau cổng phụ huynh (giữ một nút trong 3 giây, rồi trả lời một phép nhân nhỏ).
Trẻ em
Auri được làm cho trẻ em, và được thiết kế để cha mẹ cài đặt và trông chừng. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ. Những thông tin cha mẹ nhập vào đều ở lại trên máy. Thống kê ẩn danh và báo lỗi nói ở trên không chứa gì nhận diện được một đứa trẻ, và chúng tôi chỉ dùng chúng để app hoạt động tốt.
Cha mẹ có thể dừng toàn bộ việc gửi thông tin bất cứ lúc nào bằng cách xoá app. Nếu có câu hỏi, hoặc muốn chúng tôi tìm dữ liệu gắn với máy của gia đình, hãy viết cho chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Vì thống kê không gắn với một người cụ thể, chúng tôi có thể cần mã ngẫu nhiên nói ở trên để tìm, và chúng tôi sẽ hướng dẫn cách lấy mã đó.
Những tính năng chưa có trong phiên bản này
App có hiện vài tính năng ghi "sắp có", như sao lưu dữ liệu học, dùng ảnh gia đình, và nghe con trả lời bằng giọng nói. Phiên bản này chưa bật tính năng nào trong số đó, và chúng không gửi gì đi. Nếu chúng tôi bật các tính năng này, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trước, và Auri sẽ hỏi ý cha mẹ trước khi bất kỳ tính năng nào bắt đầu chạy.
Quyền của gia đình
Tuỳ nơi sinh sống, gia đình có thể có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về mình, yêu cầu sửa hoặc xoá dữ liệu, hoặc phản đối cách dữ liệu được dùng. Hãy viết cho chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày. Nếu gia đình ở Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, gia đình cũng có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu ở nơi mình sống.
Thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi thay đổi cách Auri xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở đầu trang trước khi thay đổi đến được app. Với bất kỳ thay đổi nào làm cho nhiều thông tin hơn rời khỏi máy, Auri sẽ hỏi ý cha mẹ trước.
Liên hệ
ByTTech · auri@byttech.org